Datacenter y administración de infraestructura TI

BackNet, servicio de administración de respaldo​.

Servicio personalizado de soporte técnico computacional​.

NOSOTROS

COMPROMISO

Somos una empresa de soporte computacional y administración de infraestructura tecnológica. Hemos construido un modelo de atención personalizada que nos permite mantener operativo su negocio. ​

NUESTRO VALOR:​

En ASTINET sabemos lo vital que es para usted la continuidad operacional de su empresa, el perjuicio que produce una caída inesperada de los servicios computacionales, la lentitud de la red, la pérdida de un archivo o de un correo electrónico por no disponer de medios de respaldos seguros e idóneos, como también las consecuencias que derivan de una deficiente e inadecuada mantención. ​

Su continuidad operacional es lo que nos importa.​

NUESTRO EQUIPO

Nuestro compromiso es entregar un servicio personalizado, integral y confiable por medio de nuestros profesionales técnicos que tienen una gran experiencia en dar solución a los requerimientos de nuestros clientes, cumpliendo sus expectativas y generando relaciones de confianza.​

Buscamos a los mejores profesionales con espíritu de servicio y logramos la combinación perfecta, entre exigencia, resultado, colaboración y empatía.​

Tenemos mas de 20 años de experiencia en el mundo TI, y durante todo este tiempo nos hemos dado cuenta que la colaboración y comunicación integradora

+7 años

de experiencia

+100 proyectos

ejecutados exitosamente

+20 clientes

felizmente atendidos

SERVICIOS

  • Soporte Computacional y Administración de Infraestructura TI

    Soporte remoto y presencial.
    Técnico asignado para llevar la historia de sus solicitudes.
    Escalamiento técnico para resolver situación de alto nivel.
    Asesoría en nuevos proyectos
    Mantención para lograr la continuidad operacional.
    Respaldo de información.
    Gestión de calidad de servicio mensual.

  • Datacenter privado:

    Hosting y Housing de servidores.

    Servicio de Datacenter privado para clientes de Astinet, con ambientes exclusivos y pool de servicios.
    Hosting de servicios web
    Housing de servidores para clientes que requieren dejar sus oficinas o asegurar su equipamiento.
    Incluye monitoreo y respaldo.

  • BackNet

    Servicio de administración, respaldo y recuperación de información.

    Servicio de administración ordenada de la información.
    Mantención de respaldos históricos según cada negocio.
    Recuperación de información ante perdida y fallas de servicio.
    Respaldo de plataforma Microsoft  365 y Google a través de equipamiento de vanguardia.

  • Servicio de auditoría

    a su infraestructura TI, redes y comunicaciones

    ¿Posee problemas de lentitud en su red?
    ¿Los servicios de correo no son estables?
    ¿Posee perdida de paquetes de información?
    ¿Su internet se cae constantemente?
    Servidores fallan sin conocer la causa.
    Contrate nuestro servicio de auditoria donde incluimos un informe final con mejoras a aplicar.

  • Consultoría en proceso de auditorias Microsoft y compra de licencias.

    Ha sido notificado por Microsoft para llevar una auditoria de sus licencias?
    Tenemos expertos que pueden apoyar en todo el proceso:

    – Levantamiento de información.
    – Inventario computacional.
    – Informe de resultados de licencias deficientes y faltantes.

  • Proyectos de virtualización de servicios ERP y mejoras a la infraestructura.

    Realizamos un proceso de ejecución de proyectos TI según las necesidades de cada cliente, con una especialización en mejorar el rendimiento de servicios ERP y optimización de infraestructura a través de la virtualización.

RESPONDEMOS EL 92,4% DE LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES EN MENOS DE 12 HORAS.

SOLO EL 7 % DE LOS REQUERIMIENTOS SE RESPONDEN POR SOBRE LAS 24 HORAS Y CORRESPONDE A TRABAJOS PROGRAMADOS CON EL CLIENTE. 

NUESTRO MODELO DE CALIDAD

Lograr conocer el negocio de cada cliente y personalizar nuestro servicio para lograr el mejor resultado es parte de un Modelo de Gestión de Calidad que cada año apoya al área técnica para lograr la continuidad operacional, el cumplimiento de contratos y acercarnos cada vez más a nuestros clientes.​

Liderado por la Gerencia Técnica, aporta gran valor a la toma de decisiones a través de la gestión de indicadores que se analizan mensualmente y que nos entregan los lineamientos para formular las estrategias más asertivas para cada cliente. ​

CONTACTO

Contáctanos

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General del Canto 230, oficina 602, Providencia

Mesa Central:                    56 232 638 300
Soporte Computacional: 56 232 638 310

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